這是和求助者或者是來訪者接觸的階段,危機工作人員應(yīng)該盡可能的以最快的速度進行危機的評定。
評定危機的嚴重程度來訪者當(dāng)前的情緒狀態(tài),判斷來訪者情緒的能動性水平確定干預(yù)的策略;評定來訪者對自己和對他人傷害的危險性,我們能夠采取相應(yīng)的措施來保證來訪者的安全或者是他人的安全;確定可變通的應(yīng)對方式、應(yīng)付的及時。
利用社會支持系統(tǒng)和其他一些切實可行的相關(guān)可利用的有效資源,幫助來訪者解決問題,渡過危機。通過這樣的一個危機評定我們能夠更全面的了解來訪者目前的功能狀態(tài),對于工作人員也能夠更加有效更好的來解決危機并提供基礎(chǔ)。