危機(jī)干預(yù)千變?nèi)f化,但每個危機(jī)各不相同,但是有一點是相同的,就是危機(jī)干預(yù)有一些基本的步驟來幫助不同危機(jī)的求助者。
第一,就是確定問題,尤其是求助者當(dāng)前所面對的問題這是基礎(chǔ),這樣才能有的放矢。
第二,就是保證求助者安全,保證求助者安全,應(yīng)該在整個危機(jī)干預(yù)過程當(dāng)中,始終作為一個重點。
第三,就是給予支持,最常見的一些技術(shù)像傾聽、解釋、安慰、保證、支持等。
第四,就是提供并驗證可變通的應(yīng)付方式,幫助求助者,共同來分析解決問題的應(yīng)對方式,讓求助者提出一些切實有效的方法。
第五,就是制定計劃,和求助者一起來制定下一步的行動計劃,符合求職者本身的需求。
第六,是得到承諾,采取一些積極的應(yīng)對方式,要提供的承諾,切實可行而且不虛假。
這些步驟是危機(jī)干預(yù)的基本步驟,是針對不同類型危機(jī)求助,采取的最基本、最切實可行的一些步驟,但是又不能生搬硬套。