對于危機干預(yù),工作人員深入到求助者內(nèi)心世界里的水平,取決于對求助者能動性的或者是非能動性水平的可靠性評估,然后從這種非指導(dǎo)型的或者是合作性的、指導(dǎo)性的這一個連續(xù)性的角色當中,選擇恰當?shù)奈恢谩?/p>
根據(jù)求職者能動性程度,來選擇合適的干預(yù)的措施,所以說評估求助者能動性,是決定危機干預(yù)人員因哪一種角色介入到這個過程當中。
求助者的能動性,主要從求助者的求救狀態(tài)、思維狀態(tài)、執(zhí)行能力上,還有個人的主動求助的愿望等一系列的角度進行評定。
如果說求助者的情緒很不穩(wěn)定,處于急性的情緒干擾狀態(tài),首先在進行情緒的穩(wěn)定化工作,然后再進行危機干預(yù),在確定了求助者危機的誘發(fā)事件以后,危機干預(yù)過程將根據(jù)求助者能動性評定情況,采用非指導(dǎo)性的、合作性的或指導(dǎo)性的咨詢。