1、疏導(dǎo)求助者的或者是來訪者的情緒,讓他們把壓抑的內(nèi)心痛苦說出來,從而起到減輕或消除他們心理壓力的作用。
2、幫助和指導(dǎo)來訪者正確認(rèn)識(shí)事物,以正確的認(rèn)識(shí)替代錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。
3、幫助和引導(dǎo)來訪者在生活、學(xué)習(xí)和工作中,建立起正常的人際關(guān)系,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,消除不良的行為習(xí)慣。
因此從某種意義上講,心理咨詢也是一種特殊形式的心理治療。
目前綜合醫(yī)院特別是三級(jí)以上的綜合醫(yī)院,都建立了心理咨詢的門診,對(duì)于來訪者提出的包括婚姻、育兒、健康、生活、學(xué)習(xí)、工作當(dāng)中存在的各種各樣的心理問題,進(jìn)行耐心的解答,作為心理工作者也要熱情、耐心、誠(chéng)懇、關(guān)心的態(tài)度,對(duì)咨詢的內(nèi)容和對(duì)象進(jìn)行保密。